Försändelse

Länder som är destinationer

Vi DO skicka förseglade Truffles och Growkits till de flesta länder i världen !

Vi gör det INTE skickas till :
Egypten, Indonesien, Iran, Japan, Filippinerna, Jordanien, Libanon, Libyen, Nordkorea, Palestina, Ryssland, Singapore, Sydkorea, Syrien, Taiwan, Uganda, Ukraina, Kina, Vitryssland (& några andra länder som har väpnade konflikter)

för att få veta mer

Ja, vi skickar till Antigua och Barbuda!

Transportmetoder

Spårning och spårning

Spårning och spårning av kurirleverans är möjlig till de flesta länder!

Du får uppdateringar om spårning i din inkorg och du kan ringa till fraktbolaget om du vill boka ett möte vid en viss tid eller plats.

Det är säkrare än Basic (ospårad) frakt. Det kostar lite mer, men frakthastigheten och servicen är bättre.

För varje land har vi olika kurirföretag, och det bästa av dem väljs av vårt distributionscenter.

Basic (ospårad)

Till vissa länder erbjuder vi Basic-frakt (ospårad).

Den tjänsten har ingen spårbarhet, men är vanligtvis billigare.

Transittiden för Basic är vanligtvis lite längre.

Som standard skickas alla paket via track & trace, men till vissa länder kan du välja Basic (ospårad) frakt.

Transittid

Från vår plats till din

Inom Europa är transiteringstiden vanligtvis mellan 2 och 6 dagar.

Utanför Europa tar det vanligtvis längre tid, mellan 4 och 14 dagar.

Diskret förpackning

Smygande som en klingon

Vi förpackar våra produkter på ett diskret sätt.

Inget om vårt företag eller våra produkter nämns på förpackningens utsida.

Endast den leveransadress som du har angett i vår webbshop.

Anonyma Growkits

Så här brukar vi packa growkits

Anonyma tryfflar

Så här brukar vi packa tryfflar.

Inga fina lådor

Oavsett hur mycket vi skulle vilja skicka sådana här färgglada lådor har vi ändå bestämt oss för att hålla det enkelt... Efter att ha ätit våra produkter kan lådorna dock bli mer färgglada.

.. inte ens brevbäraren vet om det

... eller brevbäraren förstås!

Vanliga frågor om beställning

Hur kan jag betala min beställning?

När du har gjort en beställning i vår webbshop får du ett e-postmeddelande om hur du ska betala. Vänligen läs noga och följ stegen.

När får jag en bekräftelse på betalningen?

När du har gjort en betalning tar det några dagar innan betalningen är klar och synlig på vårt bankkonto. När vi ser betalningen och administrerar den får du ett e-postmeddelande med en betalningsbekräftelse.

Hur diskret är förpackningen?

Vi skickar våra produkter i diskreta enkla kuvert/boxar, utan att nämna något "magiskt" innehåll. INGEN logotyper, INGEN Wholecelium-företagsnamn, INGEN manualer osv.

Du kan inte känna på utsidan vad som finns i paketet. Det är hårt material.

Vi tejpar den så att den inte är lätt att öppna. Men inte för mycket tejp, så att det inte ser ut som om någon verkligen gjort sitt bästa för att se till att ingen kan öppna den ;p
Vi skickar aldrig några fakturor med paketen. Fakturor skickas endast via e-post.

Skickar ni till en postbox?

Du kan få paketet skickat till vilken adress som helst som du anger i din beställning, vi kopierar in den direkt. Se till att verkligen kontrollera adressen och se till att den är korrekt och fullständig.

Vad är leveranstiden/transittiden?

Det beror på vilket land du beställer från.

Inom Europa: mellan 2-5 arbetsdagar (från det ögonblick då den skickas)

Utanför Europa: det är cirka 7 eller fler arbetsdagar.

Om du har ett speciellt datum i åtanke, beställ i god tid.

Skickar ni till mitt land?

Vi levererar till många länder över hela världen, du kan se det själv på kartan högst upp på den här sidan.

Hur länge dröjer det innan du skickar ut?

Vi skickar ut när vi har tagit emot och administrerat din betalning. Först får du ett e-postmeddelande om att du har mottagit din betalning och sedan skickar vi ut den.

Vad är dina villkor?

Läs vår Villkor och bestämmelser