Länder som är destinationer
Vi DO skicka förseglade Truffles och Growkits till de flesta länder i världen !
Vi gör det INTE skickas till :
Egypten, Indonesien, Iran, Japan, Filippinerna, Jordanien, Libanon, Libyen, Nordkorea, Palestina, Ryssland, Singapore, Sydkorea, Syrien, Taiwan, Uganda, Ukraina, Kina, Vitryssland (& några andra länder som har väpnade konflikter)
för att få veta mer
Ja, vi skickar till Antigua och Barbuda!
Transportmetoder
Spårning och spårning
Spårning och spårning av kurirleverans är möjlig till de flesta länder!
Du får uppdateringar om spårning i din inkorg och du kan ringa till fraktbolaget om du vill boka ett möte vid en viss tid eller plats.
Det är säkrare än Basic (ospårad) frakt. Det kostar lite mer, men frakthastigheten och servicen är bättre.
För varje land har vi olika kurirföretag, och det bästa av dem väljs av vårt distributionscenter.
Basic (ospårad)
Till vissa länder erbjuder vi Basic-frakt (ospårad).
Den tjänsten har ingen spårbarhet, men är vanligtvis billigare.
Transittiden för Basic är vanligtvis lite längre.
Som standard skickas alla paket via track & trace, men till vissa länder kan du välja Basic (ospårad) frakt.
Transittid
Från vår plats till din
Inom Europa är transiteringstiden vanligtvis mellan 2 och 6 dagar.
Utanför Europa tar det vanligtvis längre tid, mellan 4 och 14 dagar.
Diskret förpackning
Smygande som en klingon
Vi förpackar våra produkter på ett diskret sätt.
Inget om vårt företag eller våra produkter nämns på förpackningens utsida.
Endast den leveransadress som du har angett i vår webbshop.
Anonyma Growkits
Så här brukar vi packa growkits
Anonyma tryfflar
Så här brukar vi packa tryfflar.
Inga fina lådor
Oavsett hur mycket vi skulle vilja skicka sådana här färgglada lådor har vi ändå bestämt oss för att hålla det enkelt... Efter att ha ätit våra produkter kan lådorna dock bli mer färgglada.
.. inte ens brevbäraren vet om det
... eller brevbäraren förstås!
Vanliga frågor om beställning
När du har gjort en beställning i vår webbshop får du ett e-postmeddelande om hur du ska betala. Vänligen läs noga och följ stegen.
När du har gjort en betalning tar det några dagar innan betalningen är klar och synlig på vårt bankkonto. När vi ser betalningen och administrerar den får du ett e-postmeddelande med en betalningsbekräftelse.
Vi skickar våra produkter i diskreta enkla kuvert/boxar, utan att nämna något "magiskt" innehåll. INGEN logotyper, INGEN Wholecelium-företagsnamn, INGEN manualer osv.
Du kan inte känna på utsidan vad som finns i paketet. Det är hårt material.
Vi tejpar den så att den inte är lätt att öppna. Men inte för mycket tejp, så att det inte ser ut som om någon verkligen gjort sitt bästa för att se till att ingen kan öppna den ;p
Vi skickar aldrig några fakturor med paketen. Fakturor skickas endast via e-post.
Du kan få paketet skickat till vilken adress som helst som du anger i din beställning, vi kopierar in den direkt. Se till att verkligen kontrollera adressen och se till att den är korrekt och fullständig.
Det beror på vilket land du beställer från.
Inom Europa: mellan 2-5 arbetsdagar (från det ögonblick då den skickas)
Utanför Europa: det är cirka 7 eller fler arbetsdagar.
Om du har ett speciellt datum i åtanke, beställ i god tid.
Vi levererar till många länder över hela världen, du kan se det själv på kartan högst upp på den här sidan.
Vi skickar ut när vi har tagit emot och administrerat din betalning. Först får du ett e-postmeddelande om att du har mottagit din betalning och sedan skickar vi ut den.